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Cher client, chère cliente,

Nous vous remercions infiniment de votre commande chez Cover House.

Voici les 3 étapes à suivre pour suivre l'acheminement de votre commande.

Pour rappel: le temps de préparation et d'expédition est estimée entre 24h-48h, et le délais de livraison et estimé à 12 jours ouvrés.

Etape 1: Votre commande est en cours de préparation.

Nous avons bien reçu votre commande. Nos équipes sont en train d'emballer vos articles et de préparer le bordereau d'expédition avec le plus grands soin. Cette étape dure environ 24h-48h.

préparation commande

Etape 2: Votre commande est expédiée.

ca y est, votre commande est expédiée ! 🎉

48h après votre commande, vous aller recevoir un e-mail de confirmation d'expédition avec votre numéro de tracking.

Garder le bien précieusement, car il va vous permettre de suivre votre colis tout le long de sont acheminement.

Etape 3: Suivre votre colis via notre site partenaire.

Pour suivre votre colis, rendez-vous sur notre site partenaire en cliquant ici

>> https://parcelsapp.com/fr <<

⚠️ A lire attentivement :

 Si vous n'avez PAS reçu votre numéro de suivi :

  • A savoir : 2 e-mail automatiques vous sont envoyés après votre commande.
    • L'e-mail de confirmation de commande (envoyé immédiatement après avoir commandé).
    • L'e-mail de confirmation d'expédition (envoyé dés que le colis est expédié).
  • Si vous n'avez reçu aucun de ces deux e-mail, pensez à vérifier vos courriers indésirable, et pensez à vérifier l'adresse e-mail avec laquelle vous avez passé commande (parfois, il y a une erreur dedans).
  • Enfin si vous avez correctement reçu le mail de confirmation de commande, mais pas celui de confirmation d'expédition malgré un délais de plus de 48h, soyez patient(e)... Il s'agit d'un léger retard de notre part dont nous somme désolé. Nous faisons tout notre possible pour l'expédier dans les plus brefs délais.

Cordialement,

La direction Cover Housse®